Gizlilik & Güvenlik

1 Genel Bilgilendirme

Laletto Bags olarak, lalettobags.com.tr üzerinden alışveriş yapan tüm müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde paylaştığınız bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur. Bu metin, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2 Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için yalnızca gerekli olan bilgileri talep ederiz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Teslimat bilgileri: Siparişinizin ulaştırılması için adres bilgileri.
• Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler ve sipariş geçmişiniz.
• Teknik veriler: Çerezler aracılığıyla toplanan tarama tercihleri ve site kullanım verileri.

3 Bilgilerin Kullanım Amacı

• Siparişlerinizin hazırlanması, teslimatı ve takibinin sağlanması,
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinizin karşılanması,
• İzniniz olması hâlinde kampanya, indirim ve yeni koleksiyon duyurularının iletilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4 Ödeme Güvenliği

Sitemizdeki tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure doğrulaması kullanılarak işlemler bankanız tarafından onaylanır. Bu sayede kart bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve alışverişiniz tam güvende gerçekleşir.

5 Çerezler (Cookies)

Sitemizde, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak ve size uygun içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezleri kapatmanız hâlinde sitemizin bazı özellikleri sınırlı çalışabilir.

6 Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca siparişinizin tamamlanması için gerekli olan iş ortaklarımızla (kargo firmaları, ödeme kuruluşları) ve yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kurumlarla paylaşılır. Verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

7 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlemenin durdurulmasını isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8 İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 553 707 33 26
• Adres: Alanönü Mah. Batur Sk. Kurter Apt. No:1 İç Kapı No:9 Odunpazarı / Eskişehir